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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 5,41%
DENÚNCIAS 4 10,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,70%
DÚVIDAS 8 21,62%
FALE CONOSCO 6 16,22%
RECLAMAÇÕES 3 8,11%
SERVIÇOS 8 21,62%
SUGESTÕES 2 5,41%
URGÊNCIAS 3 8,11%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 32,43%
WEBSITE 25 67,57%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,70%
GABINETE DO PREFEITO 3 8,11%
NÃO INFORMADO 1 2,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 2 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 13,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 8,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 8,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 18,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 1 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES, ESTRADAS E RODAGENS 1 2,70%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 3 8,11%
2022 8 21,62%
2023 16 43,24%
2024 4 10,81%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 50,00%
MARÇO/2024 1 25,00%
ABRIL/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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Última manifestação: 04/04/2024 15:38

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